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文锦苑社区政务服务站位于旧宫镇南部,辐射周边14个小区,是全区首家与镇级政务服务中心功能一致的社区政务服务站,可为周边5万居民提供便捷的政务服务。
走进服务站,各种设备一应俱全,可提供社保、民政、残联等109项政务服务,服务站实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的审批服务模式,利用三级联动平台与政务服务中心实现数据共享,真正实现让数据多跑路、群众少跑腿,全面提升群众办事效率。服务站还提供手写板、助听器、老花镜等各类便民设施,设置了党员先锋岗、学雷锋志愿服务岗,为群众提供延时服务、帮办代办等服务。
旧宫镇上林苑居委会社保专干相关工作人员表示:“原来的办事大厅,离我们社区非常远,现在旧宫镇在文景苑设立一个办事大厅,方便了群众办事,也方便了我们办事。政务的事都是关系到居民的民生大事,我们也提出了暖心四办的政务服务举措,材料齐全马上就办,材料不全我们帮着办,群众有困难的我们主动办,服务跟踪的及时办。”
文锦苑社区政务服务站设置了自助服务区,配备“政务晓屋”,通过可视化设备,不仅可以就近办理57项镇级高频政务事项,区内20个镇街1100项高频事项可跨镇街通办,还能与全国47个区县实现34958项跨省业务一“屋”通办,极大地方便了周边群众。
旧宫镇负责人表示,旧宫镇坚持党建引领,将党务、政务、服务深度创新融合,将文锦苑社区打造为集党建指导、政务办理、教育培训、便民服务为一体的综合性社区文化中心,一站式提供“党务 +政务+服务”。
据了解,该服务站进一步融合了社区党群活动站、新时代文明实践站等党建资源,探索各类特色服务,丰富政务服务内容,将新时代文明实践工作与基层党建、社会治理一体推进,充分发挥社区服务站作用,深入推进“便民、为民、利民”服务理念,打通服务群众“最后一公里”,着力打造一流社区政务服务站。